Willkommen im Web 2.0 und was auch da immer noch so kommen wird, in den nächsten Jahren. Da gibt es Suchmaschinen die ALLES auflisten, sammeln, cachen und was sonst noch so alles. Da sind die Communities wo man vernetzen, grus(ch)eln und kommentieren kann. Da sind dir Foren die einem weiterhelfen, bei Problemen welcher Natur auch immer…
Aber kommen wir doch auf die Einträge in den Suchmaschinen zurück. Du suchst etwas und es wird ZACK wie aus Geisterhand gefunden, jetzt und auch in Zukunft kannst du es jederzeit wiederfinden. Egal was es auch ist, ES IST DA – Immer verfügbar, unmitelbar und demnächst auch auf jedem Handy.
Jetzt stellen wir uns mal einen ganz normalen Online Shop vor, der seine Produkte im Web anbietet. Bis zum 25.05.2003. Auch bis heute verkauft dieser Shop ganz normal seine Sachen im Internet… bis auf diesen einen einzigen Tag.
Ja was war denn da so besonderes am 25.05.2003 ???
Das war der Tag an dem sich für den Shop etwas wichtiges geändert hatte und zwar ein Forumseintrag der BIS HEUTE im Web rumgeistert und mit Sicherheit auch an Umsatzeinbrüchen beteiligt ist.
Was ist denn so besonderes an diesem Eintrag, wird sich jetzt jeder fragen… Nun sieh dir dein Eintrag doch einmal an (Screenshot)
foren eintrag
Zunächst sieht man an diesem Eintrag, das er am 25.05.2003 erstellt worden ist und anhand des Textes ist eigentlich nichts schlimmes zu entdecken. Ja wenn da nur nicht die Überschrift wäre und die lautet:
ACHTUNG WARNUNG VOR FIRMA XXX
Das heißt, ich suche nach eben diesem Shop weil ich etwas kaufen möchte, oder ich bin auf der Suche nach Produkten die in diesem Shop angeboten werden. Was bewirkt nun dieser einzige Eintrag ??? Zumal ist dieser schon über 5 !!! Jahre alt und im Internet sind 5 Jahre eine EWIGKEIT…
Ein mögliches Szenario
Jetzt stellen wir uns einmal vor, ein etwas größerer Online Shop beschäftigt ein paar Angestellte und genau ein Angestellter hat einen schlechten Tag oder war generell nicht der beste Mitarbeiter. Das kann ja passieren, denn schließlich sind wir alles Menschen und Menschen machen nunmal Fehler. Jetzt macht dieser eine Angestellte einen Fehler und dieser Patzer endet mit diesem Eintrag im besagtem Forum…
Es gibt im Internet auch schwarze Schafe und davor sollte auch gewarnt werden (Viren Spam) aber hat ein einziger Patzer eines einzelnen Mitarbeiter solche weitreichenden Folgen verdient ???
Was ist mit den unzähligen Usern die Ihre Rechnung NICHT bezahlen ??? Sollte ein Shopbetreiber dann nicht auch das Recht haben dieses öffentlich anzuprangern ??? Nein, das darf er nicht weil er dann seinen Shop sofort schließen könnte, aber ist es denn gerechtfertigt das ein Händler wegen so einem Eintrag dicht machen muss ???
Wie schon erwähnt ist dieses hier nur ein kleines Beispiel und genau so könnte es sich zugetragen haben und geschieht auch täglich genauso im Internet. Wird das Internet immer mehr zum öffentlichen Pranger und katapultieren wir uns so wieder ins Mittelalter zurück ???
Das waren jetzt eine Menge an Fragen aber die 2 wichtigsten stehen ja schon in meinem Titel. Also ist das fair ??? Was denkst du ???
Ich würde mich auf einen Kommentar von dir freuen und auch wenn du an dem Voting teilnehmen würdest.
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